Bei Ascherslebener Holzhandel GmbH legen wir großen Wert auf Transparenz bei der Lieferung Ihrer Bestellungen von Brennholz, Pellets und Heizgeräten. Nachfolgend finden Sie alle Details zu unseren Bearbeitungszeiten, Liefergebieten und Versandkosten.
1. Liefergebiet und Versandkosten
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Liefergebiet: Wir liefern deutschlandweit.
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Versandkosten: Der Versand ist für Sie vollkommen kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandgebühren an.
2. Werktage und Bearbeitung von Bestellungen
Unsere Logistikteams bearbeiten und versenden Bestellungen von Montag bis Freitag (außer an Wochenenden und Feiertagen).
Es gilt folgende Regelung für die Berücksichtigung Ihrer Bestellung:
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Bestellungen von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr: Werden noch am selben Tag bearbeitet.
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Bestellungen von Montag bis Freitag nach 15:00 Uhr: Werden am nächsten Werktag berücksichtigt.
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Bestellungen am Wochenende (Samstag & Sonntag) oder an Feiertagen: Werden am nächstfolgenden Werktag berücksichtigt.
3. Bearbeitungs- und Transportzeiten
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Bearbeitungszeit: Die Vorbereitung und Verpackung Ihrer Bestellung in unseren Lagern dauert 2 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag).
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Transportzeit: Nach Übergabe an unseren Logistikpartner beträgt die Transportzeit 3 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag). Aufgrund des Gewichts und der Größe unserer Produkte (Paletten, Pellets, Öfen) erfolgt die Zustellung durch spezialisierte Speditionen.
4. Gesamte Lieferzeit
Unter Berücksichtigung der Bearbeitungs- und Transportzeit beläuft sich die gesamte Lieferzeit auf 5 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag).
5. Sendungsverfolgung und Lieferung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit allen Informationen zur Sendungsverfolgung. Bei sperrigen Gütern setzt sich das Transportunternehmen in der Regel vorab mit Ihnen in Verbindung, um einen Liefertermin abzustimmen.
Bei Fragen zur Lieferung erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter Kontakt@ascherslebener-holzhandel.de.